Liefer- und Versandbedingungen

EURO-HORSE Widerrufsrecht

Gesetzlich haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Kaufentscheidung zu überdenken. Bei Euro-Horse bieten wir Ihnen 30 Tage Rückgaberecht, sodass Sie ausreichend Zeit haben, Ihre Bestellung in Ruhe zu prüfen.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, muss dieser in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie ihn erhalten haben. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können, gelten folgende Bedingungen:

• Der Artikel muss sauber, vollständig und unbeschädigt sein. Sie dürfen ein Produkt so prüfen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden, es jedoch nicht benutzen oder testen.

• Sollte ein zurückgesendeter Artikel nicht sauber sein, beispielsweise weil sich Pferdehaare daran befinden, können Reinigungskosten berechnet werden. Diese Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen.

• Der Artikel darf nicht benutzt worden sein.

• Die Artikel müssen sich in einem neuwertigen Zustand befinden und frei von Gerüchen sein. Bitte bewahren Sie die Artikel daher in einer geruchsfreien Umgebung auf. Für eine Wertminderung, die durch eine Nutzung entsteht, die über die zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels erforderliche Prüfung hinausgeht, haftet der Kunde. Bitte beachten Sie: Auch das Waschen eines Artikels nach der Benutzung stellt den ursprünglichen Neuzustand nicht wieder her.

• Wenn ein Artikel nicht mehr als Neuware verkauft werden kann, kann die Wertminderung bis zu 100 % des Kaufpreises betragen.

• Die Originalverpackung des Herstellers sollte, soweit dies zumutbar ist, mit zurückgesendet werden. Sie muss möglichst unbeschädigt und frei von Beschriftungen oder Markierungen sein.

• Bitte verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig und ausreichend, damit die Artikel während des Transports nicht beschädigt werden.

Fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Wenn ein Artikel einen Mangel aufweist oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die entsprechenden Anweisungen geben können.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 2 Werktagen.

Je nach Bank oder verwendeter Zahlungsmethode kann es etwas länger dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Versandkosten werden nicht erstattet.

Widerrufs addresse

EURO-HORSE
Ambachtweg 39
2841 MB Moordrecht
Niederlanden

Versandkosten

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, Exklusiv der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben .

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Widerrufs addresse zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Muster-Widerrufsformular finden Sie hier

[Name]
[Address]
[Postal code and city]
[Telephone number]
[Email]

[Order number]

Subject: Dissolution of purchase/service during the cooling-off period

Dear Sir or Madam,

On [date of product receipt/date of concluding service], I have [received your product/concluded a service]. Hereby, I would like to inform you that I am making use of my right to a cooling-off period (revocation) and that I am cancelling the purchase.

If you have already paid: I kindly ask you to return my (down) payment of EUR [amount] within fourteen days to account number [account number] in the name of [your name].

If you have received the product: I will return the received product to you according to the instructions.

I would like to receive a confirmation from you by [make a choice: e-mail/letter] within two weeks.

Kind regards,
[Your name and signature] 

Send the notice of withdrawal by letter to: 
EURO-HORSE
Ambachtweg 39
2841 MB Moordrecht, the Netherlands

Or by email to:  info@euro-horse.nl.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, für Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt wurden und für versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde. Sofern sich das Produkt nicht mehr in der versiegelten Originalverpackung befindet, ist die Rückgabe oder der Umtausch von Pads, Cinches, Bits, Zeitschriften, CDs, DVDs und Unterwäsche ausgeschlossen.